FAQ
Wie lange dauert die Lieferung Ihrer Produkte?
Wir benötigen 24 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 7–15 Werktage, um sie zu liefern.
Versenden Sie weltweit?
Ja, absolut. Wir liefern weltweit.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung für das Produkt an?
Ja, bitte warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und kontaktieren Sie uns dann per E-Mail unter info@brezenixor.com .
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist los?
Der Versand unserer Produkte erfolgt je nach Bestellung separat. Wenn Ihre Bestellung Waren aus zwei verschiedenen Lagern enthält, erfolgt die Lieferung in zwei Sendungen. Der Rest Ihrer Bestellung wird höchstwahrscheinlich bald eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Schicken Sie uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels an folgende E-Mail-Adresse: info@brezenixor.com, dann senden wir Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zu.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@brezenixor.com .
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren elektronischen Produkten zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich veranlassen, sofern der Rückerstattungsantrag innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt wird. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien unter dem Link „Rückerstattungsrichtlinien“.