Hyvitykset ja palautukset
Palautusaikamme on 60 päivää. Jos tilauksesi vastaanottamisesta on kulunut vähintään 60 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteen on oltava samassa kunnossa, jossa sen vastaanotit. Tuotteen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautuksessa vaaditaan ostokuitti tai kuitti.
Älä palauta tuotetta valmistajalle.
Tuotteet, joita ei palauteta:
- Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai puuttuvat osat eivät ole meidän syytämme.
- Kaikki tuotteet palautettiin yli 60 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostin vastaanottamisesta. Ilmoitamme sinulle myös hyvityspyyntösi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos pyyntösi hyväksytään, hyvitys käsitellään ja summa hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivän kuluessa.
Viivästynyt tai puuttuva hyvitys (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttisi myöntäjään, sillä hyvityksen viralliseen lähettämiseen voi kulua jonkin aikaa. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Usein käsittely kestää ennen kuin hyvitys myönnetään. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@brezenixor.com.
Vaihto (jos mahdollista)
Jos haluat vaihtaa tuotteesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@brezenixor.com.
Lahjat
Jos palautettu tuote oli ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat hyvityksen, joka vastaa palautetun tuotteen arvoa. Kun palautettava tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Mikäli tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan antaja sai tavaran ensin ja antoi sen sinulle myöhemmin, hyvitämme lahjan antajalle ja hänelle ilmoitetaan palautuksesta.
Ilmaiset palautukset
Palautus on ilmainen. Lähetä meille sähköpostia saadaksesi palautustarran.
Asuinpaikastasi riippuen korvaavan tuotteen saapuminen voi kestää eri aikaa.